Lokalkaffee zeichnet sich durch mehrere Unterschiede aus, die es von anderen Kaffeeanbietern abheben:

Regionale Herkunft: Der Name "Lokalkaffee" deutet bereits darauf hin - das Unternehmen bezieht seinen Kaffee direkt von lokalen Kaffeebauern und Röstereien. Dadurch legt Lokalkaffee großen Wert auf die Unterstützung der regionalen Kaffeewirtschaft und fördert eine nachhaltige Produktion.

Frische und Qualität: Lokalkaffee legt besonderen Fokus auf die Frische seiner Produkte. Der Kaffee wird in der Regel erst nach Bestelleingang geröstet, um sicherzustellen, dass die Kunden stets frische Bohnen oder frisch gemahlenen Kaffee erhalten. Dies kann zu einem intensiveren Geschmackserlebnis führen.

Vielfältige Auswahl: Lokalkaffee bietet eine breite Palette von Kaffeesorten und -mischungen an, die den unterschiedlichen Geschmackspräferenzen seiner Kunden gerecht werden sollen. Von Single-Origin-Kaffees bis hin zu speziellen Röstungen - hier findet jeder Kaffeeliebhaber etwas Passendes.

Transparenz und Nachverfolgbarkeit: Das Unternehmen ist bestrebt, eine transparente Lieferkette zu gewährleisten, indem es Informationen über die Herkunft der Kaffeebohnen und den Weg bis zum Endprodukt bereitstellt. Kunden können so nachverfolgen, woher ihr Kaffee stammt und wie er hergestellt wurde.

Kundenservice: Lokalkaffee ist stolz auf seinen persönlichen Kundenservice. Das Team steht den Kunden gerne mit individueller Beratung und Unterstützung zur Seite, um sicherzustellen, dass sie das bestmögliche Kaffeeerlebnis haben.

Diese Unterschiede machen Lokalkaffee zu einer attraktiven Wahl für Kaffeegenießer, die nicht nur nach Qualität und Geschmack suchen, sondern auch Wert auf regionale Verbundenheit und Nachhaltigkeit legen.

Ja, stelle uns deine Fragen per E-Mail. Wir beraten dich gerne.

Per E-Mail:
info@lokalkaffee.de

Du kannst jederzeit eine E-Mail an uns senden. Wir melden uns so schnell wie möglich, um deine Fragen zu beantworten.

Wichtiger Hinweis: Bestellungen sind nicht per E-Mail möglich. Bitte bestelle über unseren Online-Shop.

Die Haltbarkeit von Bohnenkaffee aus dem von Lokalkaffee,de hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Röstung, des Verpackungsdatums und der richtigen Lagerung.

In der Regel behält Bohnenkaffee aus dem unserm Shop sein optimales Aroma und seine Frische für etwa 6 bis 9 Monate, wenn er in einer luftdichten Verpackung und an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort gelagert wird.

Ungeöffnete Kaffeeverpackungen können die Qualität des Kaffees länger erhalten. Es wird empfohlen, die Kaffeebohnen innerhalb von 3 bis 4 Wochen nach dem Öffnen der Verpackung zu verbrauchen, um das beste Geschmackserlebnis zu gewährleisten.

Um die Haltbarkeit zu maximieren, ist es wichtig, den Bohnenkaffee vor Feuchtigkeit, Hitze, Luft und Sonnenlicht zu schützen. Vermeiden Sie die Lagerung in der Nähe von Herd, Fenstern oder anderen Quellen von Wärme oder Feuchtigkeit.

Indem Sie Ihren Bohnenkaffee richtig lagern und innerhalb einer angemessenen Zeit verbrauchen, können Sie sicherstellen, dass Sie stets eine Tasse frischen und aromatischen Kaffee aus dem Lokalkaffee-Online-Shop genießen können.

Unser Sortiment umfasst derzeit mehr als 300 verschiedene Artikel, und täglich fügen wir neue Produkte hinzu. Sollten Sie ein bestimmtes Produkt nicht finden, bedeutet dies, dass es derzeit noch nicht in unserem Sortiment aufgenommen wurde.

Wir bei Lokalkaffee.de sind immer auf der Suche nach neuen Partnern! Wenn Sie ein bestimmtes Produkt wünschen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr Feedback wird weitergeleitet und könnte möglicherweise zur Aufnahme Ihres Wunschprodukts führen.

Im Online-Shop hast du die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten. Wenn du ein bestimmtes Produkt bewerten möchtest, gehe einfach zur entsprechenden Produktseite. Dort findest du neben dem Produktbild die bereits vorhandenen Bewertungen. Klicke darauf, um zu den Kundenbewertungen zu gelangen. Hier kannst du nun deine eigene Bewertung abgeben.

Durch deine Bewertung unterstützt du andere Menschen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen. Vielen Dank für deine Unterstützung!

Beim Team von Lokalkaffee.de ist es uns wichtig, dass wir bei der Aufnahme und Pflege unserer Produkte eng mit den Herstellern zusammenarbeiten. Dadurch erhalten wir detaillierte Informationen direkt vom Hersteller, die wir in unseren Produktbeschreibungen für Sie weitergeben.

Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass die gewünschten Informationen nicht sofort verfügbar sind. In solchen Fällen sind wir gerne bereit, diese Informationen für Sie anzufordern! Wenn es sich um Informationen handelt, die mehrere Produkte oder Sorten betreffen (z. B. die Entkoffeinierungsmethode), bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit einer Auflistung Ihrer Fragen zu schicken, damit wir diese gesammelt für Sie erfragen können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Mindesthaltbarkeitsdatum oder das Röstdatum im Voraus nicht abfragen können.

Falls Sie weitere Fragen oder spezielle Wünsche haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir sind immer bemüht, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten.

Unser Kundenkonto bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Zusätzlich zu den unten aufgeführten Punkten ermöglicht es Ihnen, den Bestellstatus einzusehen und Bestellungen im Kundenkonto zu stornieren.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, als Gast bei uns zu bestellen. Diese Option wird Ihnen im Bestellprozess nach dem 'Zur Kasse' Button angeboten.

Es tut uns leid, aber die Bestellung eines ausverkauften Produkts ist derzeit nicht möglich. Sie können jedoch auf ''Produkt anfragen'' klicken und Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, senden wir Ihnen umgehend eine Benachrichtigung.

Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen telefonisch entgegenzunehmen. Unsere Kundenberater bearbeiten Ihre Bestellung jedoch gerne per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass auf diesem Weg nur die Zahlungsmethode Vorkasse angeboten werden kann.

Sofern Sie über ein Kundenkonto verfügen und die Bestellung noch nicht verschickt wurde, haben Sie bei bestimmten Zahlungsmethoden die Möglichkeit, dies direkt in Ihrer Bestellübersicht zu tun:

Falls Sie kein Kundenkonto besitzen oder Ihre Bestellung bereits weiterverarbeitet wurde, bitten wir Sie, die Stornierung durch unsere Kundenberater vornehmen zu lassen. Diese können dies jedoch auch nur tun, wenn Ihr Auftrag noch nicht bearbeitet wurde.

Nachdem die Bestellung verschickt wurde, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Bestellung zurücksenden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in dem verlinkten Beitrag.

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst also auch nur ein Produkt bei Lokalkaffee.de bestellen.

Lokalkaffee.de liefert nach Deutschland und in Länder der europäischen Union.

Die Versandkosten für eine Lieferung außerhalb Deutschlands variieren jedoch.

Versand nach Österreich:

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 75,00 €*

Bei einem Bestellwert unter 75,00 € betragen die Versandkosten nur 5,95 €

Lieferzeit: ca. 4-6 Werktage

Versand in die Europäische Union**:

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99,90 €*

Bei einem Bestellwert unter 99,90 € betragen die Versandkosten nur 7,95 €

Lieferzeit: ca. 4-6 Werktage

*nach Abzug von Rabatten, Angebots-Codes und Gutscheinen.

**ausgenommen Österreich

Für Bestellungen unter 50,00 € beträgt die Versandkostenpauschale in Deutschland 4,90 €. Diese entfällt innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50,00 € nach Abzug von Rabatten, Angebots-Codes und Gutscheinen.

Übrigens, wussten Sie schon? Ihre Lieferung wird klimaneutral mit DHL GoGreen versendet. Schnell bei Ihnen und gut für die Umwelt.

Wenn Ihre Bestellung bis 18 Uhr eingeht, wird sie noch am selben Werktag an DHL übergeben.

Versand innerhalb Deutschlands:

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €*
• Bei einem Bestellwert unter 50,00 € betragen die Versandkosten nur 4,90 €
• Lieferzeit: ca. 1-2 Werktage

Versand nach Österreich:

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 75,00 €*
• Bei einem Bestellwert unter 75,00 € betragen die Versandkosten nur 5,95 €
• Lieferzeit: ca. 4-6 Werktage

Versand in die Europäische Union**:

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• Bei einem Bestellwert unter 99,90 € betragen die Versandkosten nur 7,95 €
• Lieferzeit: ca. 4-6 Werktage

*nach Abzug von Rabatten, Angebots-Codes und Gutscheinen.

**ausgenommen Österreich

Nachdem Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie innerhalb der nächsten 1-2 Werktage mit der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine Rechnungs- und Versandbestätigung per E-Mail, inklusive der entsprechenden DHL-Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, jederzeit den Status Ihrer Sendung abzurufen.

Falls Sie den betroffenen Artikel bei Lokalkaffee.de gekauft haben und eine Reklamation vornehmen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Bei elektronischen Geräten bitten wir Sie um die Zusendung der Seriennummer (oder ein Bild des Typen-Schilds), eine kurze Beschreibung des Schadens und falls möglich 2-3 Bilder per E-Mail. Dies ermöglicht es uns, Versandwege zu verringern und schneller Lösungen zu finden. Zögern Sie nicht, jetzt Kontakt aufzunehmen!

Auch bei einfachem Zubehör sind 2-3 Bilder und eine Beschreibung des Schadens willkommen.

Für die Bearbeitung von Reklamationen bezüglich Kaffee oder Lebensmitteln im Allgemeinen benötigen wir eine Chargennummer, das MHD oder Röstdatum und ebenfalls Bilder des entsprechenden Mangels.

Rohkaffee, als Naturprodukt, kann trotz aller Sorgfalt bei der Aufbereitung in den Ursprungsländern sowie während des langen Transportwegs in die Herstellungsbetriebe nie völlig frei von Fremdkörpern sein.

Daher installieren Röstereien umfangreiche Reinigungssysteme sowohl für die Annahme des Rohkaffees als auch für den gesamten Herstellungsprozess. Dies bedeutet, dass der Produktionsablauf von der Anlieferung des Rohkaffees über den Röst- und Abpackvorgang hermetisch abgeriegelt ist, um ein nachträgliches Eindringen von Fremdkörpern zu verhindern.

Zusätzlich werden kontinuierlich aufwendige Qualitätskontrollen durchgeführt, die Entsteiner, Metalldetektoren, Hochleistungsmagnete und dreidimensionale Sortierungen mit Kameraerfassung beinhalten.

Trotz dieser Filterung in den Röstereien besteht immer noch eine geringe Möglichkeit, dass sich Fremdkörper mit den Bohnen vermischen und unbemerkt in Ihr Mahlwerk gelangen können. Um dies ebenfalls zu verhindern, setzen einige Vollautomaten-Hersteller auf eingebaute Fremdkörpersicherungen.

In jedem Fall ist beim Einfüllen von Bohnen in Ihre Mühle, Maschine oder Ihren Kaffee immer Vorsicht geboten.

Sollten Sie Ihre Mühle, Maschine oder Ihren Kaffee bei uns gekauft haben und eine Beschwerde bezüglich Fremdkörper haben, wenden Sie sich gerne mit den folgenden Informationen an unseren Kundenservice:

• Art des Fremdkörpers
• Bilder des Fremdkörpers
• Gegebenenfalls die Rechnung der Reparatur
• Chargennummer und MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) der betroffenen Packung

Falls ein Artikel bei Lieferung beschädigt ankommt, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, den Artikel zu reklamieren.

Bitte senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels an info@lokalkaffee. Unser Kundenservice wird sich anschließend umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die möglichen Optionen mit Ihnen besprechen.

Wir freuen uns, dass Sie Interesse daran haben, sich für unseren Newsletter anzumelden.

Um dies zu tun, scrollen Sie einfach auf der Startseite unseres Online-Shops nach unten, bis Sie zur Anmeldung des Newsletters gelangen

In jedem unserer Newsletter haben Sie am Ende der E-Mail die Möglichkeit, sich abzumelden.

Natürlich!
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu erwerben. Diese können Sie bequem über unseren Online-Shop kaufen. Nach erfolgter Bezahlung wird der Gutschein umgehend per E-Mail an Sie übermittelt. So können Sie den Gutschein direkt verschenken oder selbst verwenden.

Bei lokalkaffee.de haben Sie zwei Möglichkeiten, Ihren Gutschein einzulösen. Tragen Sie einfach Ihren Gutscheincode in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie anschließend auf „Einlösen“. Der entsprechende Rabatt wird dann automatisch von Ihrem Rechnungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass einige Gutscheine möglicherweise nur einmalig verwendbar sind oder an bestimmte Bedingungen geknüpft sein können, wie zum Beispiel ein Mindestbestellwert. Um mögliche Unklarheiten bei Ihrer Bestellung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich vorher über die Gutscheinbedingungen zu informieren.

Es tut uns leid, dass Sie vergessen haben, Ihren Gutschein einzulösen.

Leider ist es aus systemtechnischen Gründen nicht möglich, den Gutschein nachträglich einzulösen.

Falls es sich nicht um einen Neukunden-Gutschein handelt, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung gegebenenfalls noch zu stornieren und einen neuen Auftrag mit dem eingelösten Gutschein aufzugeben. So können Sie den Rabatt doch noch nutzen.

Sie möchten ein bei Lokalkaffee.de gekauftes Produkt retournieren? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie in
jedem Fall unsere Widerrufsbelehrung.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns aus.

Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn:

Der Vertrag zur Lieferung von Waren dient, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das nicht gewollte Produkt eine beschädigte oder offene Verpackung aufzeigt, bereits mit Lebensmitteln in Kontakt stand, wie auch aufgrund der Haltbarkeitszeit nicht mehr zurückzubuchen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Bei diesem Vorgang ist ein anderes Rückzahlungsmittel aus systembedingten Gründen nicht möglich; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Eine Rückzahlung vor Erhalt der Retoure ist nicht möglich.

Wir tragen die Kosten für Rücksendungen, sofern das von lokalkaffee.de bereitgestellte Retourenlabel genutzt wurde.

Sollten Sie die betroffene Bestellung über Ihr Kundenkonto aufgegeben haben, können Sie in der Übersicht Ihrer Bestellungen auf das Feld "Zurücksenden" klicken.
Bitte beachten Sie, dass das Feld nur angezeigt wird, wenn die in der
Widerrufsbelehrung genannten Bedingungen zutreffen.

Andernfalls bitten wir Sie darum, mit uns in Kontakt zu treten und auf unsere Bestätigung zu warten, um eine kostenfreie Retoure garantieren zu können. Sollten Sie sich eigenständig für eine kostenpflichtige Rücksendung entscheiden, ist eine Erstattung der entstandenen Kosten ausgeschlossen.

Nach unserer Prüfung lassen wir Ihnen einen Link zu unserem Retourenportal zukommen, welches Sie mit Ihren Daten ausfüllen müssen. Daraufhin haben Sie die Möglichkeit, ein Retourenlabel auszudrucken oder einen QR-Code zu generieren. Falls Sie keinen Drucker besitzen, druckt DHL gerne das Label für Sie aus: Zeigen Sie den
QR-Code auf Ihrem Smartphone einfach in einer Postfiliale, einem Paketshop in Ihrer Nähe oder bei Ihrem DHL-Paketzusteller vor.

Nachdem die Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den
Betrag der retournierten Ware. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Aus systembedingten Gründen ist eine Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel leider nicht möglich.

Es werden Ihnen in keinem Fall Entgelte für diese Rückzahlung berechnet. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Rückzahlung vor Erhalt der Retoure nicht durchgeführt werden kann.